Charte des Services

La presente Carta dei Servizi è a disposizione degli ospiti sul sito internet e in ogni alloggio. — This Guest Service Charter is available to guests on our website and in every suite.

Italiano

Accoglienza e arrivo

Check-in: dalle 15:00 alle 19:00 (altri orari su richiesta). Check-out: entro le 10:00.
Ricevimento e assistenza: un nostro incaricato è presente o facilmente reperibile per almeno 12 ore al giorno. Per qualsiasi necessità: info@augustatenuta.it.
Indirizzo e parcheggio: Via Carmignago 13, 36048 Barbarano Mossano (VI). Per il parcheggio utilizzate l’accesso in Via Carmignago 22–92 (GPS 45.421483, 11.555014); parcheggio privato gratuito riservato agli ospiti.
Connessione internet: Wi-Fi gratuito negli alloggi; le credenziali di accesso sono indicate in alloggio.
Pulizia: servizio giornaliero di pulizia e riassetto degli alloggi.

Condizioni contrattuali

Tariffe: indicate sul sito e nel preventivo di prenotazione. La colazione non è inclusa e può essere aggiunta al momento della prenotazione.
Pagamenti: contanti, bancomat, carte di credito e bonifico bancario.
Acconto: 20% all’atto della prenotazione. Cancellazione: rimborso integrale fino a 15 giorni prima dell’arrivo; oltre tale termine viene trattenuta la prima notte.
Imposta di soggiorno: non applicata. Animali: ammessi su richiesta e previa approvazione.

Norme di comportamento

Quiete: silenzio dalle 22:00 alle 07:00.
Fumo: vietato negli alloggi e negli spazi comuni chiusi; consentito negli spazi esterni.
Piscina: aperta dalle 9:00 alle 19:00 (salvo diversi accordi), priva di sorveglianza e utilizzata a proprio rischio; i bambini devono essere sempre accompagnati.
Raccolta differenziata: seguite le indicazioni presenti in alloggio. Vi preghiamo di rispettare coltivazioni, alberi e animali dell’azienda e di non accedere alle aree di lavoro agricolo se non accompagnati.
Visitatori esterni: soggetti a preventivo accordo con la direzione. Vi chiediamo di trattare con cura arredi e dotazioni.

English

Welcome & arrival

Check-in: 3:00–7:00 pm (other times by arrangement). Check-out: by 10:00 am.
Reception & assistance: a member of our team is on site or easily reachable at least 12 hours a day. For anything you need: info@augustatenuta.it.
Address & parking: Via Carmignago 13, 36048 Barbarano Mossano (VI). For parking use the access at Via Carmignago 22–92 (GPS 45.421483, 11.555014); free private parking for guests.
Internet: complimentary Wi-Fi in the suites; the login details are shown in your suite.
Housekeeping: daily cleaning and tidying of the suites.

Terms & conditions

Rates: shown on our website and in your booking confirmation. Breakfast is not included and can be added at the time of booking.
Payment: cash, debit and credit cards, and bank transfer.
Deposit: 20% at booking. Cancellation: full refund up to 15 days before arrival; after that the first night is retained.
Tourist tax: not applied. Pets: welcome on request and subject to prior approval.

House rules

Quiet hours: 10:00 pm – 7:00 am.
Smoking: not permitted indoors or in enclosed common areas; allowed outdoors.
Swimming pool: open 9:00 am – 7:00 pm (unless arranged), unsupervised and used at your own risk; children must always be accompanied.
Waste sorting: please follow the instructions in your suite. Kindly respect the farm’s crops, trees and animals, and do not enter agricultural working areas unaccompanied.
Outside visitors: by prior arrangement with management. Please treat the furnishings with care.

Servizi essenziali nelle vicinanze / Essential services nearby

Emergenze / Emergencies: 112 • Vigili del fuoco / Fire: 115
Farmacia / Pharmacy: Antica Farmacia Boldrin, Via 4 Novembre 58, Barbarano Mossano — 0444 886051; Farmacia Cagnoni, Via Riviera Berica 8, Mossano — 0444 896547
Guardia medica / After-hours doctor: Noventa Vicentina, Via Capo di Sopra 1 — 0444 929611
Pronto soccorso / Emergency room (24h): Ospedale Pietro Milani, Noventa Vicentina — 0444 755681 (il più vicino / nearest); Ospedale San Giovanni Battista, Lonigo — 0444 431215
Supermercato / Supermarket: Alìper, Ponte di Barbarano (8:15–20:00); Super A&O, Barbarano Mossano
Banca / ATM: Banca delle Terre Venete (BCC), Via A. Pigafetta 2, Barbarano Mossano
Carburante / Fuel (24h): Tamoil, Via Riviera Berica 17, Barbarano Mossano

Per ristoranti, cantine ed escursioni consultate la pagina La Zone o chiedete pure al ricevimento. — For restaurants, wineries and walks, see the La Zone page or ask at reception.