Tenuta Augusta

Carta dei Servizi

Guest Service Charter

Agriturismo Tenuta Augusta — Via Carmignago 13, 36048 Barbarano Mossano (VI), Colli Berici

🇮🇹 ITALIANO

Benvenuti a Tenuta Augusta. Questa Carta dei Servizi raccoglie le informazioni utili per il vostro soggiorno: le condizioni di accoglienza, le regole della casa e i servizi disponibili nelle vicinanze. È a vostra disposizione sul nostro sito internet e in ogni alloggio.

1. Accoglienza e arrivo

  • Check-in: dalle 15:00 alle 19:00. Arrivi in orari diversi su richiesta e previo accordo.
  • Check-out: entro le 10:00.
  • Ricevimento e assistenza: un nostro incaricato è presente o facilmente reperibile per almeno 12 ore al giorno per l’accoglienza e l’assistenza degli ospiti. Per qualsiasi necessità potete contattarci all’indirizzo info@augustatenuta.it.
  • Indirizzo: Tenuta Augusta, Via Carmignago 13, 36048 Barbarano Mossano (VI), sui Colli Berici.
  • Come raggiungerci e parcheggio: per l’accesso al parcheggio utilizzate il punto in Via Carmignago 22–92 (coordinate GPS 45.421483, 11.555014). Il parcheggio privato e gratuito è riservato ai veicoli degli ospiti. Indicazioni dettagliate e mappa sono disponibili sul nostro sito alla pagina “Come arrivare”.
  • Connessione internet: Wi-Fi gratuito disponibile negli alloggi. Le credenziali di accesso sono indicate in alloggio.
  • Pulizia: la pulizia finale è inclusa e, per i soggiorni più lunghi, è prevista una pulizia settimanale (vedere “Cosa è incluso nel vostro soggiorno”).

2. Cosa è incluso nel vostro soggiorno

Ogni alloggio vi accoglie già pronto, senza ulteriori pensieri. Sono compresi come standard:

  • Biancheria da letto e asciugamani, compresi gli asciugamani dedicati alla piscina
  • Accappatoi
  • Libero utilizzo della piscina e dei giardini esterni
  • Wi-Fi in tutta la struttura (la password è indicata in alloggio all’arrivo)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Aria condizionata e riscaldamento
  • Cucina completamente attrezzata, con pentole, stoviglie e lavastoviglie (solo appartamenti)
  • Lavatrice (solo appartamenti)
  • Asciugacapelli e prodotti da bagno essenziali
  • Lettini prendisole e arredo esterno per i giardini e il bordo piscina
  • La pulizia finale di fine soggiorno

Pulizie

Per i soggiorni più lunghi è inclusa una pulizia e un riassetto settimanale degli alloggi. Se desiderate pulizie aggiuntive in qualsiasi momento, possono essere organizzate in loco con 24 ore di preavviso: 100 € per l’intera casa, 50 € per appartamento o 20 € per camera.

Ricarica per auto elettriche

Disponiamo di una colonnina di ricarica con presa Type 2, adatta alla maggior parte delle automobili, disponibile su richiesta e in base alla disponibilità. La ricarica è addebitata a 0,45 € per kWh (importo soggetto a variazioni in base ai prezzi di mercato dell’energia), calcolata sulla lettura indicata dalla wallbox al termine del soggiorno. Tutti i dettagli sono disponibili nella pagina “Servizi” del nostro sito.

E-bike

Durante il soggiorno è possibile noleggiare e-bike nuove di zecca, disponibili in tre taglie di telaio e con caschi inclusi. Tutti i dettagli, le tariffe e le modalità di prenotazione sono sul nostro sito.

3. Condizioni contrattuali

  • Tariffe: le tariffe degli alloggi sono indicate sul sito internet e nel preventivo di prenotazione.
  • Colazione: non inclusa nella tariffa; può essere aggiunta al momento della prenotazione.
  • Modalità di pagamento: sono accettati contanti, bancomat e carte di credito, oltre al bonifico bancario.
  • Caparra / acconto: è richiesto un acconto del 20% all’atto della prenotazione.
  • Politica di cancellazione: cancellazione gratuita con rimborso integrale fino a 15 giorni prima dell’arrivo. Oltre tale termine viene trattenuto l’importo della prima notte.
  • Imposta di soggiorno: non applicata.
  • Capienza massima e ospiti aggiuntivi: secondo l’alloggio — vedere la descrizione delle singole suite.
  • Animali: ammessi su richiesta e previa approvazione.

4. Norme di comportamento

Per il rispetto del luogo, degli altri ospiti e dell’attività agricola, vi chiediamo cortesemente di osservare alcune semplici regole:

  • Quiete: si raccomanda il silenzio nelle ore di riposo, dalle 22:00 alle 07:00.
  • Fumo: è vietato fumare all’interno degli alloggi e degli spazi comuni chiusi; è consentito negli spazi esterni, utilizzando gli appositi contenitori.
  • Piscina: la piscina è fruibile dalle 9:00 alle 19:00 (salvo diversi accordi) ed è priva di servizio di sorveglianza; l’utilizzo è a proprio rischio. I bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto.
  • Raccolta differenziata: l’azienda effettua la raccolta differenziata dei rifiuti; vi chiediamo di collaborare seguendo le indicazioni presenti in alloggio.
  • Rispetto dell’azienda agricola: vi preghiamo di rispettare le coltivazioni, gli alberi e gli eventuali animali presenti, e di non accedere alle aree di lavoro agricolo se non accompagnati.
  • Visitatori esterni: l’accesso di persone non registrate è soggetto a preventivo accordo con la direzione.
  • Cura degli ambienti: vi chiediamo di trattare con cura gli arredi e le dotazioni; eventuali danni saranno addebitati secondo il loro valore.

5. Servizi essenziali nelle vicinanze

Numeri di emergenza

  • Emergenze (numero unico europeo): 112
  • Vigili del fuoco: 115

Farmacie

  • Antica Farmacia Boldrin — Via 4 Novembre 58, Barbarano Mossano — tel. 0444 886051 (lun–ven 8:30–12:30 / 15:30–19:30, sab fino alle 18:30)
  • Farmacia Cagnoni — Via Riviera Berica 8, Mossano — tel. 0444 896547

Guardia medica (notturna e festiva)

  • Guardia Medica di Noventa Vicentina — Via Capo di Sopra 1, Noventa Vicentina — tel. 0444 929611

Pronto soccorso / Ospedali (aperti 24 ore)

  • Ospedale Pietro Milani — Via Capo di Sopra 1, Noventa Vicentina — tel. 0444 755681 (il più vicino)
  • Ospedale San Giovanni Battista — Via Sisana 1, Lonigo — tel. 0444 431215

Poliambulatorio medico

  • B-Clinic — Via del Commercio 11/B, Barbarano Mossano — tel. 346 227 3341

Supermercati

  • Alìper — Via del Commercio 14, Ponte di Barbarano (ampio; tutti i giorni 8:15–20:00, dom 9:00–20:00)
  • Super A&O — Via 4 Novembre 47/A, Barbarano Mossano

Banca / Bancomat

  • Banca delle Terre Venete (BCC) — Via A. Pigafetta 2, Barbarano Mossano (con sportello bancomat)
  • UniCredit — Piazza Roma 12, Barbarano Mossano

Distributore di carburante (aperto 24 ore)

  • Tamoil — Via Riviera Berica 17, Barbarano Mossano

Per ristoranti, cantine, escursioni e attrattive del territorio, consultate la pagina “The Area” del nostro sito o chiedete pure al ricevimento: saremo lieti di aiutarvi e, se gradite, di prenotare per voi.

🇬🇧 ENGLISH

Welcome to Tenuta Augusta. This Guest Service Charter brings together everything useful for your stay: how we welcome you, the house rules, and the essential services nearby. It is available on our website and in every suite.

1. Welcome & arrival

  • Check-in: between 3:00 pm and 7:00 pm. Other arrival times by prior arrangement.
  • Check-out: by 10:00 am.
  • Reception & assistance: a member of our team is on site or easily reachable for at least 12 hours a day to welcome and assist guests. For anything you need, contact us at info@augustatenuta.it.
  • Address: Tenuta Augusta, Via Carmignago 13, 36048 Barbarano Mossano (VI), in the Colli Berici hills.
  • Finding us & parking: for parking, use the access point at Via Carmignago 22–92 (GPS 45.421483, 11.555014). Free private parking is reserved for guests. Detailed directions and a map are on the “How to reach us” page of our website.
  • Internet: complimentary Wi-Fi in the suites; the login details are shown in your suite.
  • Housekeeping: your end-of-stay clean is included, with a weekly clean for longer stays (see “What’s included in your stay”).

2. What’s included in your stay

Every suite comes ready for you, with nothing extra to think about. Included as standard:

  • Bed linen and towels, including dedicated pool towels
  • Dressing gowns
  • Full use of the swimming pool and the outdoor gardens
  • Wi-Fi throughout the property (password shown in your room on arrival)
  • Free parking on site
  • Air conditioning and heating
  • A fully equipped kitchen, with cookware, crockery and a dishwasher (apartments only)
  • A washing machine (apartments only)
  • Hairdryers and basic bathroom essentials
  • Sun loungers and outdoor furniture for the gardens and poolside
  • Your end-of-stay clean

Cleaning

A weekly clean and tidy of the suites is included for longer stays. If you’d like extra cleaning at any point, it can be arranged on site with 24 hours’ notice: €100 for the whole house, €50 per apartment, or €20 per room.

EV charging

We have a Type 2 EV charger suitable for most cars, available on request and subject to availability. Charging is billed at €0.45 per kWh (subject to change with energy market rates), based on the reading shown on the wallbox at the end of your stay. Full details are on the “Services” page of our website.

E-bikes

Brand-new e-bikes are available to hire during your stay, in three frame sizes and with helmets included. Full details, rates and how to reserve are on our website.

3. Terms & conditions

  • Rates: suite rates are shown on our website and in your booking confirmation.
  • Breakfast: not included in the rate; it can be added at the time of booking.
  • Payment: we accept cash, debit cards and credit cards, as well as bank transfer.
  • Deposit: a 20% deposit is required at the time of booking.
  • Cancellation: free cancellation with full refund up to 15 days before arrival. After that, the first night is retained.
  • Tourist tax: not applied.
  • Maximum occupancy & extra guests: per suite — see the individual suite descriptions.
  • Pets: welcome on request and subject to prior approval.

4. House rules

So that the place, our other guests and the working farm are respected, we kindly ask you to observe a few simple rules:

  • Quiet hours: please keep noise to a minimum between 10:00 pm and 7:00 am.
  • Smoking: smoking is not permitted inside the suites or enclosed common areas; it is allowed outdoors, using the ashtrays provided.
  • Swimming pool: the pool is open from 9:00 am to 7:00 pm (unless otherwise arranged) and is unsupervised; it is used at your own risk. Children must always be accompanied by an adult.
  • Waste sorting: the estate sorts its waste for recycling; please help us by following the instructions in your suite.
  • Respect for the farm: please respect the crops, trees and any animals, and do not enter agricultural working areas unaccompanied.
  • Outside visitors: access by non-registered guests is subject to prior agreement with management.
  • Care of the property: please treat the furnishings and equipment with care; any damage will be charged at its value.

5. Essential services nearby

Emergency numbers

  • Emergencies (single European number): 112
  • Fire brigade: 115

Pharmacies

  • Antica Farmacia Boldrin — Via 4 Novembre 58, Barbarano Mossano — tel. 0444 886051 (Mon–Fri 8:30–12:30 / 15:30–19:30, Sat to 18:30)
  • Farmacia Cagnoni — Via Riviera Berica 8, Mossano — tel. 0444 896547

After-hours doctor (nights & holidays)

  • Guardia Medica, Noventa Vicentina — Via Capo di Sopra 1 — tel. 0444 929611

Emergency room / Hospitals (open 24h)

  • Ospedale Pietro Milani — Via Capo di Sopra 1, Noventa Vicentina — tel. 0444 755681 (nearest)
  • Ospedale San Giovanni Battista — Via Sisana 1, Lonigo — tel. 0444 431215

Medical clinic

  • B-Clinic — Via del Commercio 11/B, Barbarano Mossano — tel. 346 227 3341

Supermarkets

  • Alìper — Via del Commercio 14, Ponte di Barbarano (large; daily 8:15 am–8:00 pm, Sun 9:00 am–8:00 pm)
  • Super A&O — Via 4 Novembre 47/A, Barbarano Mossano

Bank / ATM

  • Banca delle Terre Venete (BCC) — Via A. Pigafetta 2, Barbarano Mossano (with ATM)
  • UniCredit — Piazza Roma 12, Barbarano Mossano

Petrol station (open 24h)

  • Tamoil — Via Riviera Berica 17, Barbarano Mossano

For restaurants, wineries, walks and things to see, please see the “The Area” page on our website or just ask at reception — we’ll gladly help, and book for you if you like.