{"id":165,"date":"2026-06-16T18:05:30","date_gmt":"2026-06-16T18:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/augustatenuta.it\/?page_id=165"},"modified":"2026-06-16T18:05:32","modified_gmt":"2026-06-16T18:05:32","slug":"carta-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/augustatenuta.it\/fr\/carta-dei-servizi\/","title":{"rendered":"Charte des Services"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2037\" height=\"1541\" src=\"https:\/\/augustatenuta.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/tenuta_augusta_facade_2-1.png\" alt=\"Tenuta Augusta farmhouse, Mossano\" class=\"wp-image-126\" srcset=\"https:\/\/augustatenuta.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/tenuta_augusta_facade_2-1.png 2037w, https:\/\/augustatenuta.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/tenuta_augusta_facade_2-1-300x227.png 300w, https:\/\/augustatenuta.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/tenuta_augusta_facade_2-1-1024x775.png 1024w, https:\/\/augustatenuta.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/tenuta_augusta_facade_2-1-768x581.png 768w, https:\/\/augustatenuta.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/tenuta_augusta_facade_2-1-1536x1162.png 1536w, https:\/\/augustatenuta.it\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/tenuta_augusta_facade_2-1-600x454.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 2037px) 100vw, 2037px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La presente Carta dei Servizi \u00e8 a disposizione degli ospiti sul sito internet e in ogni alloggio. &mdash; This Guest Service Charter is available to guests on our website and in every suite.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Italiano<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accoglienza e arrivo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Check-in:<\/strong> dalle 15:00 alle 19:00 (altri orari su richiesta). <strong>Check-out:<\/strong> entro le 10:00.<\/li>\n<li><strong>Ricevimento e assistenza:<\/strong> un nostro incaricato \u00e8 presente o facilmente reperibile per almeno 12 ore al giorno. Per qualsiasi necessit\u00e0: info@augustatenuta.it.<\/li>\n<li><strong>Indirizzo e parcheggio:<\/strong> Via Carmignago 13, 36048 Barbarano Mossano (VI). Per il parcheggio utilizzate l\u2019accesso in Via Carmignago 22\u201392 (GPS 45.421483, 11.555014); parcheggio privato gratuito riservato agli ospiti.<\/li>\n<li><strong>Connessione internet:<\/strong> Wi-Fi gratuito negli alloggi; le credenziali di accesso sono indicate in alloggio.<\/li>\n<li><strong>Pulizia:<\/strong> servizio giornaliero di pulizia e riassetto degli alloggi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condizioni contrattuali<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tariffe:<\/strong> indicate sul sito e nel preventivo di prenotazione. La colazione non \u00e8 inclusa e pu\u00f2 essere aggiunta al momento della prenotazione.<\/li>\n<li><strong>Pagamenti:<\/strong> contanti, bancomat, carte di credito e bonifico bancario.<\/li>\n<li><strong>Acconto:<\/strong> 20% all\u2019atto della prenotazione. <strong>Cancellazione:<\/strong> rimborso integrale fino a 15 giorni prima dell\u2019arrivo; oltre tale termine viene trattenuta la prima notte.<\/li>\n<li><strong>Imposta di soggiorno:<\/strong> non applicata. <strong>Animali:<\/strong> ammessi su richiesta e previa approvazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Norme di comportamento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quiete:<\/strong> silenzio dalle 22:00 alle 07:00.<\/li>\n<li><strong>Fumo:<\/strong> vietato negli alloggi e negli spazi comuni chiusi; consentito negli spazi esterni.<\/li>\n<li><strong>Piscina:<\/strong> aperta dalle 9:00 alle 19:00 (salvo diversi accordi), priva di sorveglianza e utilizzata a proprio rischio; i bambini devono essere sempre accompagnati.<\/li>\n<li><strong>Raccolta differenziata:<\/strong> seguite le indicazioni presenti in alloggio. Vi preghiamo di rispettare coltivazioni, alberi e animali dell\u2019azienda e di non accedere alle aree di lavoro agricolo se non accompagnati.<\/li>\n<li><strong>Visitatori esterni:<\/strong> soggetti a preventivo accordo con la direzione. Vi chiediamo di trattare con cura arredi e dotazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">English<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welcome &amp; arrival<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Check-in:<\/strong> 3:00&ndash;7:00 pm (other times by arrangement). <strong>Check-out:<\/strong> by 10:00 am.<\/li>\n<li><strong>Reception &amp; assistance:<\/strong> a member of our team is on site or easily reachable at least 12 hours a day. For anything you need: info@augustatenuta.it.<\/li>\n<li><strong>Address &amp; parking:<\/strong> Via Carmignago 13, 36048 Barbarano Mossano (VI). For parking use the access at Via Carmignago 22\u201392 (GPS 45.421483, 11.555014); free private parking for guests.<\/li>\n<li><strong>Internet:<\/strong> complimentary Wi-Fi in the suites; the login details are shown in your suite.<\/li>\n<li><strong>Housekeeping:<\/strong> daily cleaning and tidying of the suites.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Terms &amp; conditions<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rates:<\/strong> shown on our website and in your booking confirmation. Breakfast is not included and can be added at the time of booking.<\/li>\n<li><strong>Payment:<\/strong> cash, debit and credit cards, and bank transfer.<\/li>\n<li><strong>Deposit:<\/strong> 20% at booking. <strong>Cancellation:<\/strong> full refund up to 15 days before arrival; after that the first night is retained.<\/li>\n<li><strong>Tourist tax:<\/strong> not applied. <strong>Pets:<\/strong> welcome on request and subject to prior approval.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">House rules<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quiet hours:<\/strong> 10:00 pm &ndash; 7:00 am.<\/li>\n<li><strong>Smoking:<\/strong> not permitted indoors or in enclosed common areas; allowed outdoors.<\/li>\n<li><strong>Swimming pool:<\/strong> open 9:00 am &ndash; 7:00 pm (unless arranged), unsupervised and used at your own risk; children must always be accompanied.<\/li>\n<li><strong>Waste sorting:<\/strong> please follow the instructions in your suite. Kindly respect the farm\u2019s crops, trees and animals, and do not enter agricultural working areas unaccompanied.<\/li>\n<li><strong>Outside visitors:<\/strong> by prior arrangement with management. Please treat the furnishings with care.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Servizi essenziali nelle vicinanze &nbsp;\/&nbsp; Essential services nearby<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emergenze \/ Emergencies:<\/strong> 112 &nbsp;&bull;&nbsp; Vigili del fuoco \/ Fire: 115<\/li>\n<li><strong>Farmacia \/ Pharmacy:<\/strong> Antica Farmacia Boldrin, Via 4 Novembre 58, Barbarano Mossano &mdash; 0444 886051; Farmacia Cagnoni, Via Riviera Berica 8, Mossano &mdash; 0444 896547<\/li>\n<li><strong>Guardia medica \/ After-hours doctor:<\/strong> Noventa Vicentina, Via Capo di Sopra 1 &mdash; 0444 929611<\/li>\n<li><strong>Pronto soccorso \/ Emergency room (24h):<\/strong> Ospedale Pietro Milani, Noventa Vicentina &mdash; 0444 755681 (il pi\u00f9 vicino \/ nearest); Ospedale San Giovanni Battista, Lonigo &mdash; 0444 431215<\/li>\n<li><strong>Supermercato \/ Supermarket:<\/strong> Al\u00ecper, Ponte di Barbarano (8:15\u201320:00); Super A&amp;O, Barbarano Mossano<\/li>\n<li><strong>Banca \/ ATM:<\/strong> Banca delle Terre Venete (BCC), Via A. Pigafetta 2, Barbarano Mossano<\/li>\n<li><strong>Carburante \/ Fuel (24h):<\/strong> Tamoil, Via Riviera Berica 17, Barbarano Mossano<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ristoranti, cantine ed escursioni consultate la pagina <a href=\"https:\/\/augustatenuta.it\/fr\/around-tenuta-augusta\/\">La Zone<\/a> o chiedete pure al ricevimento. &mdash; For restaurants, wineries and walks, see the <a href=\"https:\/\/augustatenuta.it\/fr\/around-tenuta-augusta\/\">La Zone<\/a> page or ask at reception.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La presente Carta dei Servizi \u00e8 a disposizione degli ospiti sul sito internet e in ogni alloggio. &mdash; This Guest Service Charter is available to guests on our website and in every suite. 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